What to do if Ayushman card holder is denied free treatment: एखाद्या सूचीबद्ध रुग्णालयाने आयुष्मान कार्डधारकावर मोफत उपचार करण्यास नकार दिला तर काय करावे?
नवी दिल्ली: आयुष्मान भारत योजनेतर्गत, सरकार पात्र व्यक्तींना आयुष्मान कार्ड जारी करते. या कार्डामुळे एखाद्याला विशिष्ट हॉस्पिटलमध्ये 5 लाख रुपयांपर्यंतचे मोफत उपचार मिळू शकतात. पण समजा रुग्णालयाने कार्डधारकावर मोफत उपचार करण्यास नकार दिला तर? तुम्ही हे काम करा.
आर्थिकदृष्ट्या दुर्बल आणि गरीब व्यक्तींसाठी आरोग्य विमा परवडणारा नाही. अशा लोकांना मदत करण्यासाठी सरकारने प्रधानमंत्री जन आरोग्य योजना सुरू केली. त्याला आयुष्मान भारत असेही म्हणतात. 2024 च्या अर्थसंकल्पाच्या सादरीकरणानंतर, या योजनेची चर्चा वाढली आहे कारण अर्थमंत्री निर्मला सीतारामन यांनी अर्थसंकल्पादरम्यान आशा वर्कर्स आणि अंगणवाडी सेविकांनाही आता आयुष्मान भारत योजनेत समाविष्ट केले जाईल असे सांगितले.
What to do if Ayushman card holder is denied free treatment
या योजनेसाठी पात्र ठरलेल्या कोणत्याही व्यक्तीला सरकार आयुष्मान कार्ड जारी करते. या कार्डद्वारे मंजूर सुविधांमधून 5 लाख रुपयांपर्यंतचे मोफत उपचार मिळू शकतात. धोरणानुसार, कोणतीही सूचीबद्ध रुग्णालय आयुष्मान कार्ड सदस्याला 5 लाख रुपयांपर्यंतचे मोफत उपचार नाकारू शकत नाही.
तथापि, अनेक वेळा आयुष्मान कार्ड सदस्यांना रुग्णालयांमध्ये योग्य काळजी मिळत नसल्याची उदाहरणे आली आहेत. रुग्णालये लोकांना दुःखी करतात. या सर्व प्रकारच्या घटकांमुळे कार्ड वापरकर्त्यांना समस्या निर्माण होतात. अशा परिस्थितीत आयुष्मान कार्डधारकांना तक्रार करण्याचा अधिकार आहे. तक्रार कुठे आणि कशी करायची ते जाणून घ्या.
तुम्ही टोल फ्री क्रमांकावर तक्रार करू शकता
आयुष्मान भारत योजना राष्ट्रीय स्तरावरील टोल फ्री लाईन प्रदान करते जिथून देशात कुठेही राहणारी व्यक्ती चिंता व्यक्त करू शकते. हे 1455 आहे. याशिवाय, राज्ये त्यांच्या धोरणांवर आधारित स्वतंत्र टोल फ्री क्रमांक देखील प्रदान करतात. तुम्ही उत्तर प्रदेशातील असाल तर तुम्ही 1800180044 वर तक्रार नोंदवू शकता.
हेही वाचा: पीएम श्री शाळां योजना, नियमित शाळांपेक्षा कशी आहे वेगळी? काय फरक आहे सविस्तर जाणून घेऊया..
तुम्ही मध्य प्रदेशात राहात असाल तर तुमची तक्रार 180023320 वर नोंदवा; जर तुम्ही बिहारमध्ये रहात असाल तर, 104, तुम्ही उत्तराखंडमध्ये रहात असाल तर तुमची तक्रार 18001805656 या क्रमांकावर करा. याशिवाय आयुष्मान भारत उपक्रमात गुंतलेल्या सर्व रुग्णालय चालकांना त्यांच्या संबंधित आस्थापनांच्या बोर्डवर योजनेचा टोल फ्री क्रमांक नोंदवण्याचा सल्ला देण्यात आला आहे.
तुम्ही तक्रार पोर्टलवरही तक्रार करू शकता
टोल फ्री लाईनवर तक्रार करूनही तुमची सुनावणी होत नाही असे तुम्हाला वाटत असल्यास तुम्ही तक्रार साइटवर तुमची तक्रार नोंदवू शकता. त्यामुळे तुम्ही https://cgrms.pmjay.gov.in/GRMS/loginnew.htm या वेबसाइटवर क्लिक करून तक्रार करणे आवश्यक आहे. त्यामुळे तुमची तक्रार नोंदवा या पर्यायावर क्लिक करून तुम्ही समस्येचा अहवाल द्यावा.
हे तुमच्या तक्रारीचे निराकरण आहे.
साइटवर किंवा टोल फ्री क्रमांकावर एखाद्या प्रकरणाची तक्रार नोंदवली गेली तर तक्रार निवारणासाठी संबंधित अधिकाऱ्याकडे मार्गदर्शक तत्त्वे पाठवली जातात. याशिवाय जिल्हास्तरावर जिल्हाधिकाऱ्यांच्या निर्देशानुसार स्थापन करण्यात आलेली समिती तक्रारी पाहते आणि त्यानुसार कार्यवाही करते.